Care sunt efectele psihologice ale mall-urilor decorative asupra consumatorilor?

Hei acolo! Sunt furnizor în afacerile decorative din centrele comerciale și am văzut direct cum decorațiunile din mall-uri își pot face magia asupra consumatorilor. În acest blog, voi cerceta efectele psihologice ale elementelor decorative ale centrelor comerciale asupra cumpărătorilor.

Să începem cu elementele de bază. Când intri într-un mall, primul lucru care te lovește este atmosfera generală creată de decorațiuni. Este ca o îmbrățișare caldă sau o adiere rece, în funcție de modul în care se fac. De exemplu, în perioada sărbătorilor, mall-urile se plimbă cu lumini sclipitoare, brazi uriași de Crăciun și decorațiuni tematice cu zăpadă. Aceste elemente creează un sentiment de bucurie și entuziasm. Cercetările au arătat că atunci când oamenii se află într-o stare emoțională pozitivă, au șanse mai mari să facă achiziții. Un studiu realizat de Journal of Consumer Psychology a constatat că consumatorii într-o dispoziție fericită tind să cheltuiască cu aproximativ 15 - 20% mai mult decât cei cu o dispoziție neutră sau negativă.

Unul dintre cele mai puternice elemente decorative este culoarea. Culorile diferite trezesc emoții diferite. Roșu, de exemplu, este asociat cu energie, pasiune și urgență. De aceea vezi adesea roșu folosit în semnele de vânzare sau în secțiunile de lichidare. Îți captează atenția și te face să simți că trebuie să acționezi rapid. Albastrul, pe de altă parte, este calmant și de încredere. Mall-urile pot folosi albastru în zonele în care doresc ca cumpărătorii să se relaxeze, cum ar fi într-un lounge sau într-un magazin de lux. Potrivit unui raport de psihologie a culorilor, albastrul poate crește valoarea percepută a unui produs cu până la 10%.

Un alt aspect este utilizarea elementelor naturale. Multe mall-uri moderne încorporează plante, elemente de apă și lumină naturală în decorațiunile lor. Elementele naturale au un efect calmant asupra oamenilor. Acestea reduc stresul și îi fac pe cumpărători să se simtă mai în largul lor. O lucrare de cercetare de la Universitatea din Washington a arătat că mall-urile cu elemente naturale au avut cumpărătorii să stea cu aproximativ 25% mai mult decât cei fără. Când oamenii sunt relaxați și confortabili, este mai probabil să exploreze mall-ul, să viziteze mai multe magazine și să facă mai multe achiziții.

Acum, să vorbim despre utilizarea recuzită. Unul dintre articolele populare în decorațiunile mall-urilor esteDecorație Recuzită de flori mari. Aceste elemente de recuzită mari de flori pot transforma un spațiu plictisitor de mall într-o zonă vibrantă și primitoare. Florile sunt adesea asociate cu frumusețea, prospețimea și pozitivitatea. Când cumpărătorii văd aceste elemente de recuzită mari de flori, probabil că vor simți un sentiment de bine. S-ar putea să se oprească pentru a face fotografii, ceea ce nu numai că adaugă experienței lor, ci servește și drept publicitate gratuită pentru mall pe rețelele sociale.

Aspectul decorațiunilor joacă, de asemenea, un rol important. Amplasarea strategică a elementelor decorative poate ghida cumpărătorii prin mall. De exemplu, un coridor lung cu artă frumoasă pe perete sau decorațiuni suspendate poate atrage cumpărătorii să continue să meargă și să descopere noi magazine. Acesta este cunoscut drept principiul „calei celei mai mici rezistențe” în comportamentul consumatorului. Dacă decorațiunile fac călătoria prin mall plăcută, cumpărătorii sunt mai probabil să urmeze calea propusă și să exploreze mai multe zone.

Muzica este, de asemenea, o parte importantă a experienței decorative generale din mall-uri. Muzica moale și plăcută poate îmbunătăți starea de spirit și poate face mediul de cumpărături mai atrăgător. Un studiu din International Journal of Retail & Distribution Management a constatat că redarea muzicii cu ritm lent într-un mall ar putea crește timpul mediu petrecut de cumpărători în mall cu aproximativ 18%. Muzica cu ritm rapid, pe de altă parte, ar putea fi folosită în zonele în care scopul este de a crea un sentiment de energie, cum ar fi într-un magazin de sport sau un teren de alimentație.

Mai mult, utilizarea decorațiunilor de sezon poate crea un sentiment de nostalgie. De exemplu, decorațiunile de la școală cu tablă și rucsacuri pot aduce înapoi amintiri din copilărie pentru adulți. Această nostalgie îi poate face pe cumpărători mai emoționați și mai probabil să facă cumpărături impulsive. Un studiu privind nostalgia în comportamentul consumatorilor a constatat că sentimentele nostalgice ar putea crește probabilitatea unei achiziții cu până la 30%.

Pe lângă toate acestea, decorațiunile interactive devin din ce în ce mai populare. De exemplu, unele mall-uri au instalat ecrane digitale care permit cumpărătorilor să interacționeze cu decorațiunile. Acest lucru nu oferă doar divertisment, ci și îi face pe cumpărători să se simtă mai implicați în mediul mall-ului. Decorațiile interactive pot crește timpul petrecut de cumpărători în mall și, de asemenea, pot crea o experiență mai memorabilă.

În calitate de furnizor de decorațiuni de centre comerciale, știu cât de important este să corectezi aceste elemente. Combinația corectă de culori, recuzită, muzică și aspect poate avea un impact profund asupra psihologiei consumatorilor. Poate transforma un cumpărător ocazional într-un client fidel.

Dacă sunteți proprietar sau manager de mall și doriți să îmbunătățiți elementele decorative ale mall-ului pentru a crea o experiență de cumpărături mai bună pentru clienții dvs., mi-ar plăcea să discut cu dvs. Putem discuta nevoile dvs. specifice, bugetul și viziunea generală pentru mall-ul dvs. Lucrând împreună, putem crea un mediu de cumpărături care nu numai că arată grozav, dar are și un efect psihologic pozitiv asupra cumpărătorilor tăi.

Referințe

• Jurnalul de psihologie a consumatorului. „Impactul stării de spirit asupra cheltuielilor consumatorilor”.
• Raport de psihologie a culorilor. „Efectele culorii asupra percepției produsului”.
• Universitatea din Washington. „Influența elementelor naturale în centrele comerciale”.
• International Journal of Retail & Distribution Management. „Rolul muzicii în mediul de cumpărături”.
• Studiu despre nostalgia în comportamentul consumatorului. „Nostalgie și achiziții de impuls”.